대출(0/0)
예약(0/3)
아이디가 입력되지 않았습니다.
비밀번호가 입력되지 않았습니다.
직장예절과 고객서비스 1 직장예절
- 저자 :장수용
- 출판사 :현대미디어
- 출판년 :2017-11-01
- 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2018-09-10)
- 대출 0/5 예약 0 누적대출 0 추천 0
- 지원단말기 :PC/스마트기기
- 듣기기능(TTS)지원(모바일에서만 이용 가능)
-
이 책은 〈직장예절과 고객서비스〉의 행동요령을 담은 책입니다.
제1부는 자칫 소홀하기 쉬운 직장에서의 동료와 상하간의 근본적인 “직장생활 예의”를 지키며 자신을 새롭게 가꾸고, 바로 세움으로서 서로 신뢰하고 이를 통해 직장의 분위기가 더욱 즐겁고 활기찰 수 있는 행동요령을 담았습니다.
그리고 제2부는 “고객서비스”의 필요성을 절실히 느끼면서도 당장 무엇을 어떻게 시작해야 할지, 또 지금 하는 서비스가 과연 좋은 것인지, 앞으로 무엇을 어떻게 개선해 나가야 할 것 인지 등의 내용을 쉽고 재미있게 썼습니다.
사실 〈직장예절과 고객서비스〉는 결코 어려운 것이 아닙니다.
그리고 이것은 실행하면 할수록, 내 자신을 더욱 긍정적이고 활기차게 변화시킬 수 있는 것입니다. 이렇게 “예절과 서비스의 생활”은 기본적 규범인 동시에 인간의 가치나 존엄성을 보장받기 위한 행동지침입니다. 이런 뜻에서 직장인들이 몸에 익히고 지녀야 “직장예절과 고객서비스”의 좌표를 제시하고 있는 책입니다.
～
이 책은 다음과 같이 세권으로 출간되었습니다.
●직장예절과 고객서비스1 직장예절
●직장예절과 고객서비스2 고객서비스
●직장예절과 고객서비스 (합본)
그리고 이 책은 〈직장예절과 고객서비스1 직장예절〉입니다.
이제 당신의 기본매너가 한 단계 더욱 업그레이드 향상 될 것 입니다!
제1부는 자칫 소홀하기 쉬운 직장에서의 동료와 상하간의 근본적인 “직장생활 예의”를 지키며 자신을 새롭게 가꾸고, 바로 세움으로서 서로 신뢰하고 이를 통해 직장의 분위기가 더욱 즐겁고 활기찰 수 있는 행동요령을 담았습니다.
그리고 제2부는 “고객서비스”의 필요성을 절실히 느끼면서도 당장 무엇을 어떻게 시작해야 할지, 또 지금 하는 서비스가 과연 좋은 것인지, 앞으로 무엇을 어떻게 개선해 나가야 할 것 인지 등의 내용을 쉽고 재미있게 썼습니다.
사실 〈직장예절과 고객서비스〉는 결코 어려운 것이 아닙니다.
그리고 이것은 실행하면 할수록, 내 자신을 더욱 긍정적이고 활기차게 변화시킬 수 있는 것입니다. 이렇게 “예절과 서비스의 생활”은 기본적 규범인 동시에 인간의 가치나 존엄성을 보장받기 위한 행동지침입니다. 이런 뜻에서 직장인들이 몸에 익히고 지녀야 “직장예절과 고객서비스”의 좌표를 제시하고 있는 책입니다.
～
이 책은 다음과 같이 세권으로 출간되었습니다.
●직장예절과 고객서비스1 직장예절
●직장예절과 고객서비스2 고객서비스
●직장예절과 고객서비스 (합본)
그리고 이 책은 〈직장예절과 고객서비스1 직장예절〉입니다.
이제 당신의 기본매너가 한 단계 더욱 업그레이드 향상 될 것 입니다!
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
★찜 하기를 선택하면 ‘찜 한 도서’ 목록만 추려서 볼 수 있습니다.